Прозрачность обработки данных

1. Какие данные мы получаем

Автоматических форм регистрации и магазинов пока нет. Мы собираем только то, что вы добровольно передаёте команде в ходе общения:

• Имя и контактные данные (email, телефон) для коммуникации;
• Информацию о событиях и реквизитах, если подключаем вас как организатора;
• Переписку и файлы, которые вы отправляете для решения вопросов.

Мы не запрашиваем платёжные карты и паспортные данные — онлайн-оплата ещё не запущена.

2. Как мы используем данные

• Отвечаем на обращения пользователей и партнёров;
• Оформляем бронирования и подтверждаем заказы вручную;
• Настраиваем пилотные интеграции и тестируем новые функции;
• Собираем обратную связь, чтобы планировать развитие платформы.

Доступ к данным есть только у небольшой команды, которая ведёт пилот. Никаких маркетинговых рассылок без согласия мы не делаем.

3. Где и сколько хранится

Пока система в доработке, мы используем защищённые почтовые ящики и корпоративные документы с ограниченным доступом. Eсли данные больше не нужны (например, пилот завершился или заказ отменён) — мы удаляем их вручную из почты и рабочих таблиц в течение 30 дней.

Когда запустим автоматизированный аккаунт, перенесём информацию в основную систему и обновим политику.

4. Передача третьим лицам

Мы не передаём ваши данные маркетинговым партнёрам. Информация может быть передана только:

• Организаторам мероприятий, если это нужно для оформления заказа;
• Юридическим и бухгалтерским подрядчикам при заключении договоров;
• По требованию законодательства РФ.

5. Ваши права

Вы можете запросить, исправить или удалить свои данные в любой момент. Напишите нам — и мы подтвердим действие по email или телефону.

6. Контакты для запросов

7. Если что-то пошло не так

Замечаете ошибку или считаете, что ваши данные используется неверно? Сообщите нам — разберёмся в течение двух рабочих дней и дадим план действий. Мы ценим доверие и открыто рассказываем о статусе платформы.