Пользовательское соглашение (MVP)

1. Общие положения

LoviBilet (ООО «Ловибилет») предоставляет доступ к пилотной версии билетного сервиса. Используя сайт, вы подтверждаете, что понимаете:

• некоторые функции выполняются вручную командой поддержки;
• интерфейсы и договорные условия могут меняться по мере развития;
• перед оформлением заказа мы связываемся с вами для подтверждения деталей.

2. Регистрация и доступ

Автоматической регистрации пока нет. Мы создаём аккаунты вручную после заявки. Для подключения потребуется предоставить контактные данные и информацию о событии. Команда LoviBilet сохраняет за собой право отказать в подключении без объяснения причин (например, если мы не можем поддержать мероприятие технически или юридически).

3. Бронирование и покупка билетов

• Заявки оформляются через менеджера LoviBilet или по электронной почте.
• Оплата производится по счёту/реквизитам, которые мы отправляем после подтверждения брони.
• Пока онлайн-оплата недоступна, подтверждение выдаётся вручную.
• Билеты и посадочные листы отправляются на email после проверки оплаты.

4. Возвраты и отмены

Условия возврата согласуются с организатором мероприятия. Мы фиксируем запрос, связываемся с организатором и оформляем возврат вручную. Сроки и комиссии зависят от договора с организатором и могут отличаться от события к событию. Подробную информацию сообщаем в письме.

5. Ответственность

Мы делаем всё возможное, чтобы пилот работал стабильно, но пока не можем гарантировать безотказную работу сервисов. LoviBilet не несёт ответственности за отмену мероприятий, действия площадок и иных третьих лиц. Если возникает спорная ситуация, мы подключаемся и пытаемся урегулировать её вместе с организатором.

6. Изменения в соглашении

По мере подключения новых возможностей мы будем обновлять документ. Об изменениях сообщаем на сайте и письмом партнёрам, участвующим в пилоте.

7. Контакты

Вопросы по условиям использования, заявкам и возвратам можно задать напрямую команде LoviBilet.